Audit vs inspection

L'audit et l'inspection sont deux outils essentiels que les organisations appliquent pour assurer la conformité, les politiques, les procédures et les produits. Il n'est pas rare de percevoir ces outils d'audit et d'inspection comme étant la même chose. Même s'il existe des similitudes, ces outils ont des intentions différentes. Traditionnellement, l'audit est considéré comme proactif dans le cadre de l'assurance qualité, tandis que l'inspection est réactive dans le cadre du contrôle qualité. La durée et la portée sont les différences les plus significatives.

Ces différences sont mises en évidence dans les définitions documentées dans ISO9000 : 2015.

Audit

processus systématique, indépendant et documenté pour obtenir des preuves objectives et les évaluer objectivement afin de déterminer dans quelle mesure les critères d'audit sont remplis.

Note 1 à l'article: Les éléments fondamentaux d'un audit incluent la détermination de la conformité d'un objet selon une procédure effectuée par du personnel n'étant pas responsable de l'objet audité.

inspection

détermination de la conformité aux exigences spécifiées.

Note 1 à l'article: Si le résultat d'un contrôle indique la conformité, il peut être utilisé à des fins de vérification.

Note 2 à l'article: Le résultat d'un contrôle peut indiquer la conformité ou la non-conformité ou un degré de conformité.

Les notes fournissent des éclaircissements supplémentaires sur la différence. La détermination de la conformité est un résultat des deux termes. Mais un audit requiert la conformité d'un objet en association avec une procédure effectuée par un auditeur. Cela souligne que la compétence est une nécessité pour un auditeur et qu'une procédure doit être présente. Cela ne signifie pas que la compétence et les procédures ne sont pas requises lors de l'inspection, mais peuvent ne pas l'être dans des conditions spécifiques. Ces conditions pourraient inclure la réalisation d'inspections à l'aide de capteurs ou de systèmes de vision qui souvent n'incluent pas d'opérateur ou d'inspecteur.

Ces outils et leurs définitions ne sont pas seulement utilisés comme outil de qualité, mais ont des applications dans toute l'organisation. L'audit est utilisé pour déterminer la conformité pour accéder aux états financiers sont exacts et pour identifier les risques. L'inspection de ces documents est effectuée pour déterminer la conformité aux exigences réglementaires et légales.

La sécurité est un autre domaine dans lequel des audits et des inspections sont effectués. En fait, les audits de sécurité ont trois objectifs principaux :

Un audit de sécurité peut être comparé à l'entretien de routine de son automobile. L'inspection de sécurité consisterait à vérifier le niveau d'huile ou la pression des pneus de votre automobile. Ainsi, les inspections de sécurité sont un processus moins rigoureux pour identifier les non-conformités ou les dangers et leur impact potentiel. Ces inspections sont souvent effectuées dans des délais plus courts et plus fréquemment. Il n'est pas rare que la fréquence soit quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Dans les entreprises ou la fabrication, ces inspections peuvent inclure la vérification des extincteurs, des douches oculaires, etc. Dans les restaurants, des inspections sont souvent effectuées sur leurs toilettes.

Soulignons quelques-unes des différences les plus importantes entre l'inspection et un audit.

Il est important de souligner que l'audit et les inspections ne s'excluent pas mutuellement ; de nombreuses organisations les mènent simultanément pour optimiser les ressources. Étant donné qu'un audit est plus formel qu'une inspection, la fin d'un audit comporte des exigences supplémentaires. Le premier consiste à fournir une rétroaction verbale, qui est généralement donnée à l'équipe de direction. Ces commentaires sont inclus dans le rapport officiel. Le rapport officiel peut inclure des conclusions qui nécessitent une action. Ces actions sont souvent appelées actions correctives, qui ont des exigences spécifiques à traiter dans un délai donné. Un audit n'est pas considéré comme terminé tant que toutes les actions correctives n'ont pas été réalisées et jugées efficaces. Ceci est très différent d'une inspection, qui est souvent considérée comme complète lorsque la documentation est soumise et les résultats communiqués.

Jean Vandenbemden siège actuellement au comité des normes de l'ASQ en tant que représentant de la division d'inspection. Il est membre votant du TC 176 et président du SC5, de l'USTAG 69 et des audits pour l'ISR et l'audit qualité. Vandenbemden est ancien président de la Division de l'inspection de l'ASQ. Pour plus d'informations, envoyez un e-mail à [email protected].

Vandenbemden est également le professionnel de la qualité de l'année 2022.